Časté otázky

Na tomto místě jsme pro Vás připravili odpovědi na nejčastější otázky, se kterými se setkáváme. Pokud nenajdete odpověď na Vaši otázku, napište nám na e-mail info@tydenslev.cz a my Vám rádi odpovíme.

• Jak funguje TydenSlev?

Odpověď: TydenSlev Vám nabízí zajímavé nabídky nákupů služeb, zboží se slevou až 90%. Díky tomu, že spojíme své síly při nákupech, jsme schopni vyjednat velmi zajímavé podmínky, které by jste sami nedostali.
 

• Líbí se mi nabízená služba nebo produkt, jak je mohu využít?

Odpověď: Klikněte na  tlačítko „KOUPIT“ u nabídky. Poté Vás systém postupnými kroky provede nákupním procesem. U každé nabídky běží odpočet doby, po kterou bude možné nákup realizovat. U každé nabídky je potřebný minimální počet nakupujících, aby byla sleva aktivována. Jakmile je tento počet dosažen, nabídka se stává aktivní a teprve v této chvíli dochází k odečtení finančních prostředků z Vaší karty a pošleme vám odkaz, pomocí kterého si vytisknete váš kupón. Pokud nabídka nedosáhne minimálního počtu zájemců, nabídka se nestane aktivní a peníze Vám nebdou strženy. V případě, že jste provedli úhradu převodem, peníze Vám budou vráceny na účet.

• Co se stane, když nebude dosažen minimální požadovaný počet nakupujících?

Odpověď: V tomto případě se nabídka zruší a Vy o své finance nepřijdete. Při platbě kartou Vám peníze nebudou strženy a v případě úhrady převodem Vám budou již uhrazené prostředky obratem navráceny.

• Jakým způsobem mohu platit?

Odpověď: Máte hned několik možností platby. Jedná se buďto o platbu prostřednictvím platební karty nebo bezhotovostní převod, počítáme i s brzkým zavedením platebního systému Paypel.

• Je platba kartou přes internet bezpečná?

Odpověď: Využíváme pro platby e-commerce od Raiffeisen banky. Tato banka je specialistou na internetové platby. Při platbě kartou jsou Vaše zadané údaje zpracovávány na šifrovaných zabezpečených stránkách. Platby jsou absolutně bezpečné, využíváme nejbezpečnějsí způsob plateb. Používáme technologický standard 3D Secure, který podporují dvě největší kartové asociace MasterCard a VISA pod označením Verified by VISA a MasterCard SecureCode. Obchodník nemá přístup k informacím o platební kartě klienta a veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou.

• Kde zjistím platnost slevy?

Odpověď: Platnost každé slevy je uvedena pod hlavním obrázkem v nabídce. Po zakoupení služby nebo produktu uvidíte platnost slevy také na obdrženém kuponu.

• V jakém termínu budu moci uplatnit slevu?

Odpověď: U každé nabídky a na každém voucheru jsou tyto termíny uvedeny. Kromě několika vyjímek je možnost uplatnění slevy několikaměsíční. Další komunikace o platnosti vouceru již probíhá přímo s provozovatelem služby, kterou jste si koupili.

• Kdy obdržím slevový voucher?

Odpověď: Při placení kartou obdržíte kupón hned po strhnutí pěnez z Vašeho účtu. Při úhradě převodem z účtu bude kupón zaslán po připsání platby na náš účet. Platba převodem trvá až dva dny. 

• Voucher mi nejde otevřít

Odpověď, zkuste si na stránkách www.adobe.com stáhnout nejnovější verzi programu Adobe Reader.

• Mohu i já nějak přispět?

Odpověď: Ano, pokud budete spokojeni s našimi službami doporučte nás i svým přátelům a známým.

• Mohu koupit nabízenou službu nebo produkt pro někoho jako dárek?

Odpověď: Určitě, poukaz si můžete stáhnout přímo z odkazu, který obdržíte nebo nabízíme pro Vás připravujeme možnost za poplatek 30,- Kč doručení "papírového" dárkového poukazu, který bude i vzhledově upraven do dárkové podoby.

• Jsou vouchery přenosné?

Odpověď: Ano, vouchery jsou přenosné, může je využít kdokoliv, komu voucher předáte.

• Je možné rozdělit čerpání kupónu?

Odpověď: Ne. Pokud není uvedeno v nabídce jinak, kupon je třeba vyčerpat jednorázově. Pokud si myslíte, že sami celou hodnotu nevyužijete, vezměte s sebou i své přátele a rozdělte se. :-)

• Je objednávka při platbě převodem závazná?

Odpověď: Ano, jakmile odsouhlasíte podmínky nákupu stává se Vaše objednávka závaznou. Při aktivaci slevy jste povinen zaplatit nejpozději následující pracovní den. Pokud se takto nestane, Váš účet  na našem portále zablokován. Důvodem je zamezení zneužívání systému.

• Je nutné se registrovat?

Odpověď: Ne, registrace proběhne při prvním nákupu